Nunca habia coincidido con un profesional que no solo vea el ahora, sino el «todo» y que busca todo lo atras en la historia del animal que puede, para con esa historia, poder construir un futuro más sano. Con Vero tratas los problemas actuales y previenes los futuros. Además el trato humano es impecable, se molesta por que entiendas todo tanto de la situación, como de la forma de tratarlo. Sólo puedo decir que me siento muy segura dejando a Lotte en manos de Vero.